Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen starcoder (starcoder, hierna "starcoder") en de klant (hierna "Klant"), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een offerte te aanvaarden, een overeenkomst te ondertekenen of gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt de Klant deze voorwaarden.

starcoderlevert webdesign, website-ontwikkeling, SEO-optimalisatie, e-commerce, website-onderhoud en aanverwante digitale diensten voor KMO's en zelfstandigen in België en Nederland.

De concrete omvang van de diensten wordt beschreven in de offerte of dienstverleningsovereenkomst. Wijzigingen aan de scope worden vooraf schriftelijk bevestigd en kunnen aanvullende kosten met zich meebrengen.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk (inclusief per e-mail) aanvaardt of een eerste betaling verricht.

starcoder behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Tenzij anders vermeld in de offerte, gelden de volgende tarieven:

• Website Abonnement: vanaf 59€/maand — geen opstartkost · hosting inbegrepen · opzegbaar per maand.
• Maatwerkprojecten: prijs op offerte, betaling volgens het in de offerte overeengekomen schema.

Abonnementsprijzen worden maandelijks gefactureerd en zijn verschuldigd bij het begin van elke facturatieperiode. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €40.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Leveringstermijnen in offertes zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Vertraging door omstandigheden buiten onze controle (force majeure, late aanlevering van content door de Klant, enz.) geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

De Klant levert tijdig alle benodigde materialen aan (teksten, logo's, foto's, toegangsgegevens). Vertraging door late aanlevering verschuift de leveringstermijn dienovereenkomstig.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door starcoder ontwikkelde ontwerpen, broncode, templates en documentatie blijven eigendom van starcoder tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

Na volledige betaling verkrijgt de Klant een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde website en content, voor zover dit nodig is voor het normale gebruik van de dienst. Hergebruik, doorverkoop of sublicentiëring van onze broncode of ontwerpen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Materialen aangeleverd door de Klant blijven eigendom van de Klant. De Klant garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt om deze materialen te gebruiken.

De Klant verbindt zich ertoe:

• Correcte en volledige informatie te verstrekken;
• Benodigde materialen tijdig aan te leveren;
• Feedback en goedkeuringen binnen redelijke termijn te geven;
• Geen illegale, misleidende of inbreukmakende content te publiceren via onze diensten.

starcoder streeft naar een kwalitatieve dienstverlening maar kan niet garanderen dat een website ononderbroken beschikbaar is of specifieke commerciële resultaten behaalt (zoals zoekmachineposities of omzet).

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan starcoder heeft betaald, met een maximum van €2.500 per gebeurtenis.

starcoder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

Bij abonnementsdiensten kan de Klant maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.

starcoder kan de overeenkomst opschorten of beëindigen bij niet-betaling na ingebrekestelling, bij ernstige schending van deze voorwaarden, of bij faillissement van de Klant.

Bij beëindiging blijven openstaande facturen verschuldigd. De Klant kan binnen 30 dagen na beëindiging een kopie van zijn content opvragen; daarna kan starcoder de data verwijderen.

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen niet aan derden te openbaren, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of met schriftelijke toestemming van de andere partij.

Klachten over onze dienstverlening kunt u richten aan info@starcoder.be. Wij streven ernaar binnen 14 werkdagen te reageren.

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar starcoder is gevestigd bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de bevoegde rechtbank van zijn woonplaats conform de Europese consumentenregelgeving.

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in onze privacyverklaring.